Derecho de desistimiento y devoluciones

Su derecho de desistimiento

Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para cambiar de opinión, sin necesidad de justificación.

Cómo ejercer su derecho de desistimiento

1. Online, lo más sencillo: haga clic en «Desistir del contrato aquí» (enlace disponible al pie de cada página), indique su nombre, su número de pedido y su correo electrónico, y haga clic en «Confirmar desistimiento». Recibirá un acuse de recibo por correo electrónico con la fecha y la hora de su solicitud.
2. O enviándonos el formulario a continuación, o cualquier otra declaración inequívoca, a nooki.europe@gmail.com.

Devolución del producto

Escríbanos a nooki.europe@gmail.com: le indicaremos la dirección de devolución. Envíe el producto a más tardar 14 días después de habernos informado de su decisión. Los gastos de devolución corren a cargo de Nooki.

Reembolso

Reembolsamos la totalidad de las sumas abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales (sobre la base de la entrega estándar), a más tardar 14 días después de haber sido informados de su desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado para el pedido. El reembolso podrá retrasarse hasta la recepción del producto o hasta que se presente una prueba de su envío.

Producto defectuoso o no conforme

Independientemente del desistimiento, usted se beneficia de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía contra vicios ocultos. Consulte el artículo 9 de nuestras CGV.

Formulario de desistimiento tipo

(Complete y devuelva el presente formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

A la atención de Maison ELK, nooki.europe@gmail.com:

Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del bien (*)/prestación de servicios (*) indicado a continuación:
Pedido el (*)/recibido el (*) :
Nombre del consumidor/es:
Dirección del consumidor/es:
Firma del consumidor/es (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.